Čo je brand voice
Brand voice je konzistentný spôsob vyjadrovania značky naprieč všetkým, čo napíše. Rozhoduje o tom, či znieš ako kamarát, odborník, alebo úradník. Stojí mimo loga a farieb, a zákazník to cíti, aj keď to nevie pomenovať.
Prečo malé značky vyhrávajú
Korporát musí prejsť schválením cez marketing, právnikov a tri úrovne manažmentu. Výsledok znie neutrálne a neosobne. Malá značka môže znieť ako konkrétny človek so svojím humorom a názorom. To je presne to, na čo ľudia reagujú.
- ✓Vyber si tri prídavné mená, ktoré opisujú tvoj tón (napr. priamy, teplý, hravý).
- ✓Napíš dve, tri vety, ktoré by si reálne povedal zákazníkovi.
- ✓Vymenuj slová a frázy, ktoré nikdy nepoužiješ. Toto určuje hranice.
Ako si ho udržať konzistentný
Konzistentnosť je ťažká, keď píšeš večer narýchlo a inokedy s pokojom. Tu pomáha mať brand voice zapísaný a používať ho ako kontrolu. cAIk to robí automaticky: naučí sa tvoj hlas raz cez wizard a drží ho pri každom popise.
Brand voice nie je len o Instagrame
Ten istý hlas, ktorý ťa odlišuje v popisoch, by mal znieť aj na tvojom webe, v emailoch a v odpovediach zákazníkom. Keď majú všetky tvoje kanály rovnaký tón, značka pôsobí ako jeden človek, nie ako päť rôznych brigádnikov. Preto brand voice riešime aj pri tvorbe webu a pri nastavovaní AI asistenta, ktorý za teba píše bežnú komunikáciu.
cAIk napíše tvoje captions v tvojom hlase a uverejní sám. Vyskúšaj to.
Pozrieť cenník →