Ochrana osobných údajov

cAIk je nástroj na automatizáciu uverejňovania na Instagrame. Prevádzkovateľom cAIk a správcom osobných údajov je Marketing s.r.o., so sídlom Ovsište 1, 851 04 Bratislava. Kontakt: info@caik.sk.

Pre fungovanie služby spracúvame tieto údaje:

• Údaje o Instagram účte: identifikátor účtu, používateľské meno (handle) a profilová fotka. Získavame ich pri prepojení účtu cez oficiálne prihlásenie do Instagramu.
• Prístupový kľúč k Instagramu: dlhodobý kľúč vydaný spoločnosťou Meta. Kľúč je zašifrovaný a uložený v našom zabezpečenom úložisku, nikdy ho nevidíme v otvorenej podobe.
• Obsah príspevkov: fotky, videá, popisy, označovania (hashtagy) a plánované časy uverejnenia, ktoré nahrávaš do cAIk.
• Popis značky: textové dokumenty s tvojím tónom hlasu, pravidlami komunikácie a zakázanými slovami.
• Údaje o platbe: meno, fakturačná adresa a kontaktný email. Údaje karty nikdy nevidíme, spracúva ich priamo platobná brána.
• Technické záznamy: záznamy o uverejnení, chybové správy a operácie s prístupovým kľúčom. Slúžia na diagnostiku a bezpečnostný audit.

• Uverejňovanie príspevkov na Instagrame v plánovaných časoch.
• Tvorbu popisov a označovaní pomocou umelej inteligencie.
• Uloženie fotiek a videí na zabezpečenom úložisku, aby ich Instagram dokázal načítať pri uverejnení.
• Odosielanie upozornení na email (uverejnené príspevky, chyby, končiace prepojenie).
• Diagnostiku a zlepšovanie služby.

Tvoje údaje nikdy nepoužívame na trénovanie umelej inteligencie, nepredávame ich tretím stranám a nepoužívame ich na žiadny iný účel ako poskytovanie cAIk.

Aby cAIk mohol fungovať, využívame týchto dodávateľov (tzv. sprostredkovateľov). Všetci spĺňajú normy GDPR a majú s nami uzavretú zmluvu o spracovaní údajov:

• Meta Platforms (Instagram): bez tohto prepojenia služba nemôže uverejňovať. Servery v EÚ.
• Supabase (databáza, prihlasovanie, úložisko): uchováva tvoje údaje. Servery v Európskej únii (Frankfurt).
• Cloudinary (úložisko fotiek a videí): Instagram vyžaduje, aby boli fotky dostupné cez zabezpečenú adresu.
• Anthropic (umelá inteligencia Claude): tvorba popisov. Anthropic tvoje vstupy nepoužíva na trénovanie modelov.
• Google (umelá inteligencia Gemini): voliteľná úprava fotiek.
• Stripe (platobná brána): spracovanie platieb kartou, Apple Pay a Google Pay. Údaje karty zostávajú u Stripe, cAIk ich nikdy nevidí.
• Resend (odosielanie emailov): uvítacie a upozorňovacie emaily.
• Vercel (cloudová infraštruktúra): beh aplikácie. Servery vrátane EÚ regiónov.

• Účet a prepojenie na Instagram: kým aktívne používaš službu. Po odpojení Instagram účtu okamžite mažeme prístupový kľúč a prístup zaniká.
• Fotky a videá: po dobu platnosti predplatného. Na požiadanie ich kedykoľvek vymažeme.
• Technické záznamy: 90 dní, potom automaticky mažeme.
• Účtovné záznamy o platbách: 10 rokov podľa slovenského zákona o účtovníctve.

Podľa GDPR máš tieto práva:

• Právo na prístup, teda žiadosť o kópiu všetkých údajov o tebe.
• Právo na opravu nesprávnych údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“), pozri stránku o vymazaní údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania.
• Právo na prenos údajov (export v bežnom strojovo čitateľnom formáte).
• Právo namietať proti spracovaniu.
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

Pre uplatnenie práv nám napíš na info@caik.sk. Odpovedáme do 30 dní.

Prístupové kľúče k Instagramu sú zašifrované moderným šifrovaním (AES-256) a uložené v zabezpečenom úložisku. Heslá nikdy neuchovávame v otvorenej podobe (používame jednosmerný haš). Komunikácia so serverom ide výhradne cez zabezpečené pripojenie (HTTPS). Prístup do databázy je obmedzený na servery cAIk a nikdy neopúšťa našu infraštruktúru.

cAIk používa iba nevyhnutné cookies (prihlasovanie, bezpečnosť, platba). Žiadne reklamné ani sledovacie cookies, žiadny Facebook Pixel.

Na meranie návštevnosti a rýchlosti webu používame Vercel Web Analytics a Vercel Speed Insights. Oba sú bez cookies (cookieless) a anonymizované: nezbierajú osobné údaje a nesledujú ťa naprieč inými webmi. Spracúvame len súhrnnú anonymnú štatistiku na základe nášho oprávneného záujmu na prevádzke a zlepšovaní webu. Detaily nájdeš v pravidlách o cookies.

Môžeme tieto zásady aktualizovať. O podstatných zmenách ťa informujeme emailom najmenej 30 dní vopred. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

Akékoľvek otázky alebo žiadosti smeruj na: info@caik.sk.