Vymazanie tvojich údajov

• Prístupové tokeny k Instagramu (okamžite ich zrušíme cez Meta API)
• IG user ID, používateľské meno, profilová fotka
• Tvoje obrázky a videá nahraté do cAIk (Supabase Storage + Cloudinary)
• Posty (publikované aj naplánované): metadáta, popisy, hashtagy
• Brand voice súbory
• Klientsky účet a všetky priradené údaje
• Logy a audit záznamy spojené s tvojím účtom

Výnimka: účtovné záznamy (faktúry, daňové doklady) si musíme uchovať 10 rokov v zmysle slovenského zákona o účtovníctve. Tieto neobsahujú citlivé osobné údaje, iba fakturačné.

Najjednoduchší spôsob: pošli nám email. Klikni na tlačidlo nižšie a otvorí sa pripravená správa s vyplneným predmetom:

Otvoriť pripravený email →

Alebo manuálne napíš na info@caik.sk s predmetom [cAIk] Žiadosť o vymazanie údajov a uveď:

• Tvoj Instagram handle (napr. @caik.sk)
• Email, pod ktorým si registrovaný v cAIk
• Názov firmy alebo klientsky slug, ak ho poznáš

• Do 24 hodín: potvrdenie prijatia žiadosti.
• Do 7 dní: prístupové tokeny k Instagramu zrušené, prístup k tvojmu IG ukončený, posty zmazané.
• Do 30 dní: všetky údaje finálne vymazané vrátane záloh.

Pre bezpečnosť žiadosť overujeme. Môžeme ťa požiadať o:

• Potvrdenie emailom, ktorý je registrovaný v cAIk
• Krátku správu z Instagramu z účtu, o ktorého vymazanie žiadaš
• Overenie cez kontaktnú osobu v tvojej firme (ak ide o tím)

Ak nie si spokojný s tým, ako spracujeme tvoju žiadosť, môžeš sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.