Vymazanie tvojich dát

• Instagram prístupové tokeny (okamžite revokneme cez Meta API)
• IG user ID, používateľské meno, profilová fotka
• Tvoje obrázky a videá nahraté do cAIk (Supabase Storage + Cloudinary)
• Posty (publikované aj naplánované): metadáta, captions, hashtagy
• Brand voice súbory
• Klientsky účet a všetky priradené údaje
• Logy a audit záznamy spojené s tvojím účtom

Výnimka: účtovné záznamy (faktúry, daňové doklady) si musíme uchovať 10 rokov v zmysle slovenského zákona o účtovníctve. Tieto neobsahujú citlivé osobné údaje, iba fakturačné.

Najjednoduchší spôsob, pošli nám e-mail. Klikni na tlačidlo nižšie a otvorí sa pripravený mail s vyplneným subjektom:

Otvoriť pripravený e-mail →

Alebo manuálne napíš na info@caik.sk so subjektom [cAIk] Žiadosť o vymazanie dát a uveď:

• Tvoj Instagram handle (napr. @cajk.sk)
• E-mail, pod ktorým si registrovaný v cAIk
• Názov firmy alebo klientsky slug, ak ho poznáš

• Do 24 hodín: potvrdenie prijatia žiadosti.
• Do 7 dní: Instagram tokeny revoknuté, prístup k tvojmu IG ukončený, posty zmazané.
• Do 30 dní: všetky dáta finálne vymazané vrátane backupov.

Pre bezpečnosť žiadosť overujeme. Môžeme ťa požiadať o:

• Potvrdenie e-mailom, ktorý je registrovaný v cAIk
• Krátku správu z Instagramu z účtu, o ktorom žiadame vymazanie
• Overenie cez kontaktnú osobu v tvojej firme (ak ide o tím)

Ak nie si spokojný s tým, ako spracujeme tvoju žiadosť, môžeš sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.